2019年4月,管理学院与云集电商正式签署共建实训实习基地的协议。自4月22日至今,校企双方通力合作,已组织50余名学生培训、实习近一个月。这一个月中,来自管理学院电子商务、电信服务专业的学生在电商平台运营、客户服务技巧、团队合作能力等方面有了显著的进步。
5月16日,“云集电商”校内实习团队迎来了云集电商四周年庆,管理学院的实习学生从活动预热开始全程参与。由于是周年活动,订单量激增,是平时订单数的几倍。实习学生面临着前所未有的压力和挑战,但训练有素的他们有条不紊地进行着客服工作。出现紧急、特殊情况时,企业方指导教师会在现场进行手把手指导。据悉,截止5月16日20时,“云集516四周年庆”活动销售额破10亿元。“云集电商”校内实习团队自实习以来累计接待服务3万多人次,在516当天共接待7014人次,满意度达94.42%!学生在实习期间优异的表现受到了企方的肯定,学生们圆满地完成了企业方下达的516周年庆工作任务。
本次校企合作共建实训实习活动取得了令人惊喜的阶段性成果。此段时间的实习实训让参与学生受益匪浅,学生的专业技能得到了提升,岗位素养得到了强化,对客服岗位专业知识的理解进一步加深。为我院电子商务专业与云集电商下一步校企合作奠定了良好的基础。